Wat is CRM
Wat betekent CRM De afkorting CRM staat voor Customer Relationship Management. De betekenis van de Engelse term zegt al dat je CRM gebruikt voor het beheren van de relatie met klanten. Met CRM wordt gedoeld op een werkwijze, maar tegenwoordig wordt er vaak een direct verband met software gelegd. Een CRM-systeem is eigenlijk onderdeel van […]
